Calidad total en la gestión de servicios :
Obra que expone el concepto de la calidad del servicio, indaga en los principales problemas que se presentan en el campo y detalla alternativas sobre lo que pueden hacer las organizaciones para resolverlos.
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| 1. Verfasser: | |
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| Weitere Verfasser: | , |
| Format: | Buch |
| Sprache: | Spanisch |
| Veröffentlicht: |
Madrid, España :
Díaz de Santos,
1993, c1993
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