Eitemau Tebyg: El paradigma de Ackoff :
- Ackoff's Best : His Classic Writing on Management /
- What Your Customer Wants and Can’t Tell You : Unlocking Consumer Decisions with the Science of Behavioral Economics /
- Marketing relacional : un nuevo enfoque para la seducción y fidelización del cliente /
- No, gracias, sólo estoy mirando : técnicas profesionales de venta minorista para transformar a los visitantes en compradores /
- La revolución del shopsumer : un modelo para satisfacer mejor al nuevo cliente final de las empresas del sector gran consumo /
- Gestionar la experiencia del cliente /
Pwnc: Clientes
- Prohibido vender : ¡es hora de asociarse! : una nueva manera de atraer y conservar a los clientes /
- Empresas automotrices alemanas en México : relaciones cliente-proveedor /
- La nave de los locos /
- El pensamiento práctico en los negocios : 50 preguntas inteligentes que se hacen los que tienen éxito en los negocios /
- The Clustered World : how we live, what we buy, and what it all means about we are /
- Propuesta para el desarrollo de clientes estratégicos : estudio de un caso /
Pwnc: Consumidores
- La publicidad : del instrumento económico a la institución social /
- Marketing /
- The Clustered World : how we live, what we buy, and what it all means about we are /
- Psicopatología del Consumo Cotidiano /
- Estudio de mercado para la comercialización de ropa casual para mujeres en los municipios de Guadalajara, Zapopan, Tlaquepaque y Tonalá /
- El paradigma de Ackoff : una administración sistémica /