Fundamentos de dirección de operaciones en empresas de servicios /
Contiene: 1) Los servicios en la sociedad actual; 2) La dirección de operaciones en las empresas: bienes y servicios; 3) La estrategia de operaciones; 4) Servicio y proceso: el sistema de entrega en servicios; 5) Localización y distribución en planta; 6) Capacidad en servicios. Líneas de espera; 7)...
Gorde:
| Egile nagusia: | |
|---|---|
| Beste egile batzuk: | |
| Formatua: | Liburua |
| Hizkuntza: | gaztelania |
| Argitaratua: |
Madrid, España :
ESIC,
2017, c2016
|
| Edizioa: | 2a edición |
| Gaiak: | |
| Etiketak: |
Etiketarik gabe, Izan zaitez lehena erregistro honi etiketa jartzen!
|
| Gaia: | Contiene: 1) Los servicios en la sociedad actual; 2) La dirección de operaciones en las empresas: bienes y servicios; 3) La estrategia de operaciones; 4) Servicio y proceso: el sistema de entrega en servicios; 5) Localización y distribución en planta; 6) Capacidad en servicios. Líneas de espera; 7) El factor trabajo en las empresas de servicios; 8) La calidad del servicio; 9) Medida de la calidad de servicio; 10) Las tecnologías de la información en los servicios; 11) Tendencias actuales: la servitización de la manufactura. |
|---|---|
| Deskribapen fisikoa: | 294 p. |
| Hartzaileak: | Peticiones 2025 |
| ISBN: | 978-84-16462-58-2 |