Fundamentos de dirección de operaciones en empresas de servicios /

Contiene: 1) Los servicios en la sociedad actual; 2) La dirección de operaciones en las empresas: bienes y servicios; 3) La estrategia de operaciones; 4) Servicio y proceso: el sistema de entrega en servicios; 5) Localización y distribución en planta; 6) Capacidad en servicios. Líneas de espera; 7)...

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Gardado en:
Detalles Bibliográficos
Autor Principal: Martín Peña, María Luz (autor)
Outros autores: Díaz Garrido, Eloísa (autor)
Formato: Libro
Idioma:Lingua castelá
Publicado: Madrid, España : ESIC, 2017, c2016
Edición:2a edición
Temas:
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