Administración y control de la calidad /
Contiene: I. Principios de calidad: 1) Introducción a la calidad; 2) Fundamentos de la administración de la calidad; 3) Enfoque en el cliente; 4) Enfoque en la fuerza laboral; 5) Enfoque en el proceso. II. Herramientas y técnicas para la calidad: 6) Métodos estadísticos en la administración de la ca...
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| Autor principal: | |
|---|---|
| Altres autors: | , , , |
| Format: | Llibre |
| Idioma: | espanyol |
| Publicat: |
México :
Cengage Learning,
2020, c2020
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| Edició: | 10a edición |
| Matèries: | |
| Etiquetes: |
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MARC
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| 009 | 20260310131909.686 | ||
| 020 | |a 978-607-526-926-9 | ||
| 037 | |a Acervo ITESO - Biblioteca | ||
| 041 | |a ESP | ||
| 082 | |a 658. 4063 |b EVA | ||
| 100 | |a Evans, James Robert |e (autor) | ||
| 240 | 1 | 4 | |a [La administración y el control de la calidad] |
| 245 | 1 | 0 | |a Administración y control de la calidad / |c J.R. Evans, W.M. Lindsay ; tr. por M.P. Suárez Moreno, J.A. Velázquez Arellano, J.L. Núñez Herrejón. |
| 250 | |a 10a edición | ||
| 264 | 4 | |a México : |b Cengage Learning, |c 2020, c2020 | |
| 300 | |a XXIII, 701, [50] p. | ||
| 336 | |a texto |b txt |2 rdacontenido | ||
| 337 | |a sin mediación |b n |2 rdamedio | ||
| 338 | |a volumen |b nc |2 rdasoporte | ||
| 500 | |a Traducción de: Managing for Quality and Performance Excellence | ||
| 520 | |a Contiene: I. Principios de calidad: 1) Introducción a la calidad; 2) Fundamentos de la administración de la calidad; 3) Enfoque en el cliente; 4) Enfoque en la fuerza laboral; 5) Enfoque en el proceso. II. Herramientas y técnicas para la calidad: 6) Métodos estadísticos en la administración de la calidad; 7) Diseño para la calidad y la excelencia del producto; 8) Medición y control de la calidad; 9) Mejora del proceso y Six Sigma. III. Más allá de la administración de la calidad: gestionar la excelencia en el desempeño: 10) El marco Baldrige para la excelencia del desempeño; 11) Estrategia y excelencia en el desempeño; 12) Medición y gestión de conocimientos para la excelencia en el desempeño; 13) Liderazgo para la excelencia en el desempeño; 14) Construcción y mantenimiento de la calidad y la excelencia en el desempeño. | ||
| 521 | |a 2023 BO Licenciatura en Ingeniería en Empresas de Servicios | ||
| 590 | |a Traducción de la 10a edición en inglés | ||
| 649 | |a XX | ||
| 650 | |a Control Estadístico de Calidad - |x Metodología | ||
| 650 | |a Control de Calidad - |x Metodología | ||
| 650 | |a Control de Calidad - |x Tema Principal | ||
| 650 | |a Calidad Total - |x Administración - |x Tema Principal | ||
| 650 | |a Productividad | ||
| 650 | |a Evaluación del Desempeño | ||
| 650 | |a Planeación Estratégica | ||
| 650 | |a Recursos Humanos | ||
| 650 | |a Organización Administrativa | ||
| 650 | |a Proceso de Producción - |x Administración | ||
| 650 | |a Ciencias Administrativas | ||
| 700 | |a Lindsay, William M. |e (autor) | ||
| 700 | |a Suárez Moreno, Mara Paulina |e (traducción) | ||
| 700 | |a Velázquez Arellano, Jorge A. |e (traducción) | ||
| 700 | |a Núñez Herrejón, José Luis |e (traducción) | ||
| 910 | |a Fondo General | ||
| 920 | |a Impresos - Libros | ||
| 930 | |a Colección General | ||
| 905 | |a 101 | ||
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| 902 | |a https://opac.biblio.iteso.mx/vufind/Record/000560724 | ||