Service Operations Management /
Contenido: I) Marco de las operaciones de servicio: 1) Introducción a las operaciones de servicio; 2) El mundo del servicio; 3) Estrategia de servicio. 4) El concepto de servicio. II) Gente de servicio: 5) Relaciones con los consumidores; 6) Calidad de servicio; 7) Diseñar la experiencia del consumi...
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| প্রধান লেখক: | |
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| বিন্যাস: | গ্রন্থ |
| ভাষা: | ইংরেজি |
| প্রকাশিত: |
Harlow, Inglaterra :
Pearson,
2021, c2021
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| সংস্করন: | 5a edición |
| বিষয়গুলি: | |
| ট্যাগগুলো: |
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| ডাক সংখ্যা: |
658. 8 JOH
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| Ejemplar 0500399556 |
Disponible
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Colección General
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| Ejemplar 0500400417 |
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Colección General
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