El servicio de calidad emocional en la hotelería : un estudio de caso /
Se estudia la experiencia emocional vivida por tres empleados de un hotel Gran Turismo que dan servicio directo al cliente. Se cuestionó si las demandas emocionales contrastan con sus experiencias de vida de manera que las viven como incongruencias, conflictos o disonancia; se revisa, además, cómo l...
I tiakina i:
| Kaituhi matua: | |
|---|---|
| Hōputu: | Tuhinga whakapae Pukapuka |
| Reo: | Pāniora |
| I whakaputaina: |
Guadalajara, México :
edición de autor,
2018
|
| Ngā marau: | |
| Urunga tuihono: | Ver documento en línea |
| Ngā Tūtohu: |
Kāore He Tūtohu, Me noho koe te mea tuatahi ki te tūtohu i tēnei pūkete!
|
Ipurangi
Ver documento en línea| Tau karanga: |
MPS. 68
|
||
|---|---|---|---|
| Ejemplar 412849-1 |
Disponible
Préstamo en línea
|
Kohinga:
Tesis del ITESO en línea
|
Ngā tuhipoka:
Consultar en línea
|