El servicio de calidad emocional en la hotelería : un estudio de caso /
Se estudia la experiencia emocional vivida por tres empleados de un hotel Gran Turismo que dan servicio directo al cliente. Se cuestionó si las demandas emocionales contrastan con sus experiencias de vida de manera que las viven como incongruencias, conflictos o disonancia; se revisa, además, cómo l...
Đã lưu trong:
| Tác giả chính: | |
|---|---|
| Định dạng: | Luận văn Sách |
| Ngôn ngữ: | Tiếng Tây Ban Nha |
| Được phát hành: |
Guadalajara, México :
edición de autor,
2018
|
| Những chủ đề: | |
| Truy cập trực tuyến: | Ver documento en línea |
| Các nhãn: |
Không có thẻ, Là người đầu tiên thẻ bản ghi này!
|
Internet
Ver documento en línea| Số hiệu: |
MPS. 68
|
||
|---|---|---|---|
| Ejemplar 412849-1 |
Disponible
Préstamo en línea
|
Bộ sưu tập:
Tesis del ITESO en línea
|
Ghi chú:
Consultar en línea
|