All Customers Are Irrational : Understanding What They Think, What They Feel, and What Keeps Them Coming Back /

Contenido: Parte I Un nuevo mundo: la economía y la mecánica de los clientes irracionales: 1) La primera línea: ¿por qué la experiencia del cliente realmente importa? 2) Tus clientes irracionales: una mirada a cómo trabajan nuestros cerebros (y no funcionan). Parte II Un nuevo enfoque: estrategias y...

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Detalhes bibliográficos

Autor principal:	Cusick, William J. (autor)
Formato:	Livro
Idioma:	inglês
Publicado em:	Nueva York, EUA : American Management Association, 2009, c2009 Boulder, EUA : NetLibrary [distribución], 2009
Assuntos:	Consumidores Comportamiento del Consumidor - > Tema Principal Investigación de Mercado Mercadotecnia Ciencias Administrativas
Acesso em linha:	Ver documento en línea
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