All Customers Are Irrational : Understanding What They Think, What They Feel, and What Keeps Them Coming Back /
Contenido: Parte I Un nuevo mundo: la economía y la mecánica de los clientes irracionales: 1) La primera línea: ¿por qué la experiencia del cliente realmente importa? 2) Tus clientes irracionales: una mirada a cómo trabajan nuestros cerebros (y no funcionan). Parte II Un nuevo enfoque: estrategias y...
| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | Libro |
| Idioma: | Inglés |
| Publicado: |
Nueva York, EUA :
American Management Association,
2009, c2009
Boulder, EUA : NetLibrary [distribución], 2009 |
| Temas: | |
| Acceso en línea: | Ver documento en línea |
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