All Customers Are Irrational : Understanding What They Think, What They Feel, and What Keeps Them Coming Back /
Contenido: Parte I Un nuevo mundo: la economía y la mecánica de los clientes irracionales: 1) La primera línea: ¿por qué la experiencia del cliente realmente importa? 2) Tus clientes irracionales: una mirada a cómo trabajan nuestros cerebros (y no funcionan). Parte II Un nuevo enfoque: estrategias y...
Uloženo v:
| Hlavní autor: | |
|---|---|
| Médium: | Kniha |
| Jazyk: | angličtina |
| Vydáno: |
Nueva York, EUA :
American Management Association,
2009, c2009
Boulder, EUA : NetLibrary [distribución], 2009 |
| Témata: | |
| On-line přístup: | Ver documento en línea |
| Tagy: |
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