Driving Customer Equity : How Customer Lifetime Value Is Reshaping Corporate Strategy /

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser: Rust, Roland T. (autor)
Weitere Verfasser: Zeithaml, Valarie A. (autor) (autor), Lemon, Katherine N. (autor) (autor)
Format: Buch
Sprache:Englisch
Veröffentlicht: Nueva York, EUA : Free Press, 2000, c2000
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Beschreibung
Beschreibung:XII, 292 p.
ISBN:0-684-86466-5