Empresas competitivas : una estrategia de cambio para el éxito /

Contenido: La planeación estratégica como piedra angular para lograr la competitividad de la empresa; La cultura de la calidad total como arma para competir; La innovación como detonador para mantener ventajas diferenciales; La calidad del servicio; Administración del conocimiento; Cómo obtener el l...

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Bibliografiske detaljer
Hovedforfatter: Ramírez Padilla, David Noel (autor)
Andre forfattere: Cabello Garza, Mario Alberto (autor) (autor)
Format: Bog
Sprog:spansk
Udgivet: México : McGraw-Hill, 1997, c1997
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