Conseguir puntos /
Obra que explica cómo las políticas y valores empresariales, así como la calidad del servicio al cliente y su completa satisfacción son los elementos fundamentales para crear fidelización a la marca y la empresa. A través del caso Tesco (tarjeta de cliente del supermercado más exitoso en Inglaterra)...
Guardado en:
| Hovedforfatter: | |
|---|---|
| Andre forfattere: | , |
| Format: | Bog |
| Sprog: | spansk |
| Udgivet: |
Barcelona, España :
Gestión 2000,
2003, c2003
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| Fag: | |
| Tags: |
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MARC
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| 009 | 20260310101915.94 | ||
| 020 | |a 84-8088-690-0 | ||
| 037 | |a Acervo ITESO - Biblioteca | ||
| 041 | |a ESP | ||
| 082 | |a 658. 812 |b HUM | ||
| 100 | |a Humby, Clive |e (autor) | ||
| 245 | 1 | 0 | |a Conseguir puntos / |c C. Humby, T. Hunt, T. Phillips ; pról. de Martin Glen ; tr. por Esther Gil. |
| 264 | 4 | |a Barcelona, España : |b Gestión 2000, |c 2003, c2003 | |
| 300 | |a 310 p. | ||
| 336 | |a texto |b txt |2 rdacontenido | ||
| 337 | |a sin mediación |b n |2 rdamedio | ||
| 338 | |a volumen |b nc |2 rdasoporte | ||
| 500 | |a Traducción de: Scoring Points | ||
| 520 | |a Obra que explica cómo las políticas y valores empresariales, así como la calidad del servicio al cliente y su completa satisfacción son los elementos fundamentales para crear fidelización a la marca y la empresa. A través del caso Tesco (tarjeta de cliente del supermercado más exitoso en Inglaterra), el autor expone y desarrolla los aciertos de la tienda para conseguir clientes permanentes. | ||
| 649 | |a XX | ||
| 650 | |a Clientes | ||
| 650 | |a Marcas (Mercadotecnia) - |z Inglaterra - |x Estudios de Caso | ||
| 650 | |a Atención al Cliente | ||
| 650 | |a Relaciones Públicas | ||
| 650 | |a Comunicación Organizacional | ||
| 650 | |a Promoción del Producto | ||
| 650 | |a Promoción del Servicio | ||
| 650 | |a Mercadotecnia de Servicios | ||
| 650 | |a Mercadotecnia Directa | ||
| 650 | |a Mercadotecnia | ||
| 650 | |a Ciencias Administrativas | ||
| 700 | |a Hunt, Terry |e (autor) | ||
| 700 | |a Phillips, Tim |e (autor) | ||
| 910 | |a Fondo General | ||
| 920 | |a Impresos - Libros | ||
| 930 | |a Colección General | ||
| 905 | |a 101 | ||
| 901 | |a 0500120701 |b IT1 |c ACC |u 20250521 | ||
| 902 | |a https://opac.biblio.iteso.mx/vufind/Record/000180968 | ||