Calidad de servicio en hoteles de sol y playa /

Contiene: Conceptos relacionados con la calidad de servicio; Modelos y dimensiones de calidad de servicio; La calidad de servicio percibida en hoteles; Metodología; Resultados; Discusión de resultados y perspectivas de futuro.

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Dades bibliogràfiques
Autor principal: García Buades, Esther (autor)
Format: Llibre
Idioma:espanyol
Publicat: Madrid, España : Síntesis, 2001, c2001
Col·lecció:(Gestión Turística)
Matèries:
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Detall dels fons de IT1
Signatura:
910. 1068 GES V. 8
Ejemplar 0500119830
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Préstamo 7 días a 90
Col·lecció:
Colección General
Notes:
Ubicar en Nivel 3 Norte Área de Colección General