Herramientas para transformar el gobierno : directrices prácticas, lecciones y recursos para revitalizar las escuelas, los servicios públicos y los organismos gubernamentales de todos los niveles /

Son cinco las estrategias principales de este manual para la nueva admistración pública: La estrategia central: establecer un propósito claro; Introducir consecuencias en función del rendimiento; Sentar al cliente en el asiento del conductor; Transpasar control desde la cima y desde el centro; Desar...

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Detalhes bibliográficos
Autor principal: Osborne, David (autor)
Outros Autores: Plastrik, Peter (autor) (autor)
Formato: Livro
Idioma:espanhol
Publicado em: Barcelona, España : Paidós, 2003, c2003
coleção:(Paidós Estado y Sociedad ; 112)
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