Herramientas para transformar el gobierno : directrices prácticas, lecciones y recursos para revitalizar las escuelas, los servicios públicos y los organismos gubernamentales de todos los niveles /
Son cinco las estrategias principales de este manual para la nueva admistración pública: La estrategia central: establecer un propósito claro; Introducir consecuencias en función del rendimiento; Sentar al cliente en el asiento del conductor; Transpasar control desde la cima y desde el centro; Desar...
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| Autor principal: | |
|---|---|
| Altres autors: | |
| Format: | Llibre |
| Idioma: | espanyol |
| Publicat: |
Barcelona, España :
Paidós,
2003, c2003
|
| Col·lecció: | (Paidós Estado y Sociedad ;
112) |
| Matèries: | |
| Etiquetes: |
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MARC
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|---|---|---|---|
| 001 | 000166967 | ||
| 005 | 20250521000000.0 | ||
| 009 | 20260310101110.274 | ||
| 020 | |a 84-493-1480-1 | ||
| 037 | |a Acervo ITESO - Biblioteca | ||
| 041 | |a ESP | ||
| 082 | |a 351. 31 |b OSB | ||
| 100 | |a Osborne, David |e (autor) | ||
| 245 | 1 | 0 | |a Herramientas para transformar el gobierno : |b directrices prácticas, lecciones y recursos para revitalizar las escuelas, los servicios públicos y los organismos gubernamentales de todos los niveles / |c D. Osborne, P. Plastrik ; tr. por Albino Santos Mosquera. |
| 264 | 4 | |a Barcelona, España : |b Paidós, |c 2003, c2003 | |
| 300 | |a 669 p. | ||
| 336 | |a texto |b txt |2 rdacontenido | ||
| 337 | |a sin mediación |b n |2 rdamedio | ||
| 338 | |a volumen |b nc |2 rdasoporte | ||
| 440 | 1 | |a (Paidós Estado y Sociedad ; |v 112) | |
| 500 | |a Traducción de: The Reinventor's Fieldbook. Tools for Transforming your Government | ||
| 520 | |a Son cinco las estrategias principales de este manual para la nueva admistración pública: La estrategia central: establecer un propósito claro; Introducir consecuencias en función del rendimiento; Sentar al cliente en el asiento del conductor; Transpasar control desde la cima y desde el centro; Desarrollar una cultura empresarial. | ||
| 649 | |a XX | ||
| 650 | |a Administración Pública | ||
| 650 | |a Optimización | ||
| 650 | |a Reingeniería | ||
| 650 | |a Cambio Organizacional | ||
| 650 | |a Competitividad | ||
| 650 | |a Subcontratación de Servicios | ||
| 650 | |a Premios al Mérito | ||
| 650 | |a Sueldos y Salarios | ||
| 650 | |a Desarrollo Profesional | ||
| 650 | |a Calidad Total | ||
| 650 | |a Evaluación del Desempeño | ||
| 650 | |a Motivación Laboral | ||
| 650 | |a Productividad | ||
| 650 | |a Contratos Laborales | ||
| 650 | |a Recursos Humanos | ||
| 650 | |a Atención al Cliente | ||
| 650 | |a Relaciones Públicas | ||
| 650 | |a Calidad en el Servicio | ||
| 650 | |a Comunicación Organizacional | ||
| 650 | |a Prestación del Servicio | ||
| 650 | |a Mezcla de Mercadotecnia | ||
| 650 | |a Control Administrativo | ||
| 650 | |a Planeación Estratégica | ||
| 650 | |a Planeación Administrativa | ||
| 650 | |a Proceso Administrativo - |x Dirección | ||
| 650 | |a Ciencias Administrativas | ||
| 650 | |a Política | ||
| 700 | |a Plastrik, Peter |e (autor) | ||
| 910 | |a Fondo General | ||
| 920 | |a Impresos - Libros | ||
| 930 | |a Colección General | ||
| 905 | |a 101 | ||
| 901 | |a 0500102070 |b IT1 |c ACC |u 20250521 | ||
| 902 | |a https://opac.biblio.iteso.mx/vufind/Record/000166967 | ||