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Calidad de servicio y satisfacción del cliente /

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Main Author: Martínez-Tur, Vicente (autor)
Other Authors: Peiró Silla, José María (autor) (autor), Ramos López, José (autor) (autor)
Format: Book
Language:Español
Published: Madrid, España : Síntesis, 2001, c2001
Series:(Síntesis Psicología)
Subjects:
Atención al Cliente - > Tema Principal
Relaciones Públicas
Calidad en el Servicio - > Tema Principal
Control de Calidad
Mercadotecnia de Servicios
Ciencias Administrativas
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Physical Description:191 p.
ISBN:84-7738-886-5

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