Cita APA (7a ed.)
Martínez-Tur, V., Peiró Silla, J. M., & Ramos López, J. Calidad de servicio y satisfacción del cliente. Síntesis.
Cita estilo Chicago (17a ed.)
Martínez-Tur, Vicente, José María Peiró Silla, y José Ramos López. Calidad De Servicio Y Satisfacción Del Cliente. Madrid, España: Síntesis.
Cita MLA (9a ed.)
Martínez-Tur, Vicente, et al. Calidad De Servicio Y Satisfacción Del Cliente. Síntesis.
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