La organización que actúa en función del mercado : cómo entender, atraer y mantener a los clientes valiosos /

El autor presenta un esquema para realizar cambios que orienten a una empresa hacia el mercado, realizar diagnósticos para evaluación, de manera de obtener una ventaja competitiva y atraer y mantener a los clientes valiosos.

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Bibliografiset tiedot
Päätekijä: Day, George S. (autor)
Aineistotyyppi: Kirja
Kieli:espanja
Julkaistu: Bogotá, Colombia : Norma, 2000, c2000
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