La organización que actúa en función del mercado : cómo entender, atraer y mantener a los clientes valiosos /
El autor presenta un esquema para realizar cambios que orienten a una empresa hacia el mercado, realizar diagnósticos para evaluación, de manera de obtener una ventaja competitiva y atraer y mantener a los clientes valiosos.
Guardado en:
| Autor principal: | |
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| Formato: | Libro |
| Idioma: | Español |
| Publicado: |
Bogotá, Colombia :
Norma,
2000, c2000
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| Resumen: | El autor presenta un esquema para realizar cambios que orienten a una empresa hacia el mercado, realizar diagnósticos para evaluación, de manera de obtener una ventaja competitiva y atraer y mantener a los clientes valiosos. |
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| Notas: | Traducción de: The Market Driven Organization: Understanding, Attracting, and Keeping Valuable Customers |
| Descripción física: | 353 p. |
| ISBN: | 958-04-5753-0 |