La organización que actúa en función del mercado : cómo entender, atraer y mantener a los clientes valiosos /

El autor presenta un esquema para realizar cambios que orienten a una empresa hacia el mercado, realizar diagnósticos para evaluación, de manera de obtener una ventaja competitiva y atraer y mantener a los clientes valiosos.

Dades bibliogràfiques

Autor principal:	Day, George S. (autor)
Format:	Llibre
Idioma:	espanyol
Publicat:	Bogotá, Colombia : Norma, 2000, c2000
Matèries:	Ventas Atención al Cliente Relaciones Públicas Promoción del Producto Mercadotecnia - > Tema Principal Toma de Decisiones Proceso Administrativo - > Dirección Administración Ciencias Administrativas
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