Aplicación de modelos transformer para la clasificación y análisis de quejas en atención a clientes /

Trabajo de tesis que presenta un estudio a distintos modelos de transformadores utilizados para el procesamiento de lenguaje natural (NLP) para realizar el análisis de textos y su consecuente categorización semántica. El proyecto se enfoca en la aplicación de esta tecnología para optimizar los casos...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos

Autor principal:	Rojas Villanueva, Enrique Ignacio (autor)
Formato:	Tesis Libro
Idioma:	Español
Publicado:	Guadalajara, México : edición de autor, 2024
Temas:	Call Centers Atención al Cliente Lenguaje - > Tema Principal Análisis de Contenido - > Tema Principal Semántica Metodología Cualitativa Redes Neurales - > Tema Principal Aprendizaje Automático (Inteligencia Artificial) Inteligencia Artificial Ciencia de Datos
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