Aplicación de modelos transformer para la clasificación y análisis de quejas en atención a clientes /
Trabajo de tesis que presenta un estudio a distintos modelos de transformadores utilizados para el procesamiento de lenguaje natural (NLP) para realizar el análisis de textos y su consecuente categorización semántica. El proyecto se enfoca en la aplicación de esta tecnología para optimizar los casos...
Salvato in:
| Autore principale: | |
|---|---|
| Natura: | Tesi Libro |
| Lingua: | spagnolo |
| Pubblicazione: |
Guadalajara, México :
edición de autor,
2024
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| Soggetti: | |
| Accesso online: | Ver documento en línea |
| Tags: |
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MARC
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| 037 | |a Acervo ITESO - Biblioteca | ||
| 041 | |a ESP | ||
| 090 | |a MDT. 40 | ||
| 100 | |a Rojas Villanueva, Enrique Ignacio |e (autor) | ||
| 245 | 1 | 0 | |a Aplicación de modelos transformer para la clasificación y análisis de quejas en atención a clientes / |c E.I. Rojas Villanueva. |
| 264 | 1 | |a Guadalajara, México : |b edición de autor, |c 2024 | |
| 300 | |a 1 tesis electrónica en línea (36 p.) | ||
| 300 | |a 1 recurso en línea | ||
| 336 | |a datos para computadora |b cod |2 rdacontenido | ||
| 337 | |a computadora |b c |2 rdamedio | ||
| 338 | |a recurso en línea |b cr |2 rdasoporte | ||
| 502 | |a ITESO Tesis de Maestría en Ciencia de Datos | ||
| 520 | |a Trabajo de tesis que presenta un estudio a distintos modelos de transformadores utilizados para el procesamiento de lenguaje natural (NLP) para realizar el análisis de textos y su consecuente categorización semántica. El proyecto se enfoca en la aplicación de esta tecnología para optimizar los casos de servicio al cliente, a través de la clasificación de la información en las consultas. | ||
| 649 | |a XX | ||
| 650 | |a Call Centers | ||
| 650 | |a Atención al Cliente | ||
| 650 | |a Lenguaje - |x Tema Principal | ||
| 650 | |a Análisis de Contenido - |x Tema Principal | ||
| 650 | |a Semántica | ||
| 650 | |a Metodología Cualitativa | ||
| 650 | |a Redes Neurales - |x Tema Principal | ||
| 650 | |a Aprendizaje Automático (Inteligencia Artificial) | ||
| 650 | |a Inteligencia Artificial | ||
| 650 | |a Ciencia de Datos | ||
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| 901 | |a 614202-1 |b IT2 |c ETI |u 20250521 | ||
| 902 | |a https://opac.biblio.iteso.mx/vufind/Record/000614202 | ||