Customer Relationship Marketing : Theoretical and Managerial Perspectives /
Introducción a la mercadotecnia de relaciones con el cliente, enfocada en crear experiencias de consumo personalizadas para lograr transformar a los clientes en embajadores de marca. Se revisan los modelos de proceso de comportamiento de compra, satisfacción y lealtad del cliente, la calidad del ser...
Zapisane w:
| 1. autor: | |
|---|---|
| Kolejni autorzy: | |
| Format: | Książka |
| Język: | angielski |
| Wydane: |
Hackensack, EUA :
World Scientific,
2021, c2021
|
| Hasła przedmiotowe: | |
| Etykiety: |
Nie ma etykietki, Dołącz pierwszą etykiete!
|
MARC
| LEADER | 00000nam^a2200000^a^4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 000424239 | ||
| 005 | 20250521000000.0 | ||
| 009 | 20260310122647.496 | ||
| 020 | |a 978-1-944659-74-5 | ||
| 037 | |a Acervo ITESO - Biblioteca | ||
| 041 | |a ING | ||
| 082 | |a 658. 812 |b MAL | ||
| 100 | |a Malhotra, Naresh K. |e (autor) | ||
| 245 | 1 | 0 | |a Customer Relationship Marketing : |b Theoretical and Managerial Perspectives / |c N.K. Malhotra, J. Agarwal. |
| 264 | 4 | |a Hackensack, EUA : |b World Scientific, |c 2021, c2021 | |
| 300 | |a XXII, 348 p. | ||
| 336 | |a texto |b txt |2 rdacontenido | ||
| 337 | |a sin mediación |b n |2 rdamedio | ||
| 338 | |a volumen |b nc |2 rdasoporte | ||
| 520 | |a Introducción a la mercadotecnia de relaciones con el cliente, enfocada en crear experiencias de consumo personalizadas para lograr transformar a los clientes en embajadores de marca. Se revisan los modelos de proceso de comportamiento de compra, satisfacción y lealtad del cliente, la calidad del servicio, las herramientas y estrategias de gestión, el enfoque en el cliente y sus actividades de participación. | ||
| 521 | |a 2021 BO Licenciatura en Negocios y Mercados Digitales | ||
| 649 | |a XX | ||
| 650 | |a Clientes | ||
| 650 | |a Consumidores | ||
| 650 | |a Motivación (Mercadotecnia) | ||
| 650 | |a Comportamiento del Consumidor | ||
| 650 | |a Investigación de Mercado | ||
| 650 | |a Atención al Cliente - |x Tema Principal | ||
| 650 | |a Relaciones Públicas | ||
| 650 | |a Mezcla de Mercadotecnia | ||
| 650 | |a Estrategia Mercadotécnica | ||
| 650 | |a Mercadotecnia | ||
| 650 | |a Ciencias Administrativas | ||
| 700 | |a Agarwal, James |e (autor) | ||
| 910 | |a Fondo General | ||
| 920 | |a Impresos - Libros | ||
| 930 | |a Colección General | ||
| 905 | |a 101 | ||
| 901 | |a 0500339935 |b IT1 |c ACC |i C173609 |u 20250521 | ||
| 901 | |a 0500341581 |b IT1 |c ACC |i C174891 |u 20250521 | ||
| 902 | |a https://opac.biblio.iteso.mx/vufind/Record/000424239 | ||