Implementing ITSM : From Silos to Services : Transforming the IT Organization to an IT Service Management Valued Partner /

Contenido: 1) Introducción, 2) Nueve cosas que funcionan, 3) Implementación del servicio de administración de la tecnología de información (Information Technology Service Management, ITSM), 4) Adaptación a una cultura de ITSM, 5) Organización de la transformación, 6) Visión de las etapas del trabajo...

Celý popis

Podrobná bibliografie

Hlavní autor:	Steinberg, Randy A. (autor)
Médium:	Kniha
Jazyk:	angličtina
Vydáno:	Bloomington, EUA : Trafford, 2014, c2014
Témata:	Sector Servicios - > Administración Empresas - > Administración Tecnologías de Comunicación e Información - > Administración - > Tema Principal Informática Cultura Organizacional Administración de Proyectos Proceso Administrativo Administración Ingeniería Computacional Ciencias Administrativas
Tagy:	Přidat tag Žádné tagy, Buďte první, kdo vytvoří štítek k tomuto záznamu!