¡Wow! deje al cliente boquiabierto con un servicio fuera de serie /
Contenido: Partes: 1) Los principios fundamentales de un servicio fuera de serie; 2) Cómo brindar un servicio fuera de serie; 3) Servicio fuera de serie uniforme; 4) La faceta de solucionar problemas del servicio fuera de serie; 5) Servicio fuera de serie saludable: cuidando de sí mismo.
Guardado en:
| Institution som forfatter: | |
|---|---|
| Format: | Bog |
| Sprog: | spansk |
| Udgivet: |
Nashville, EUA :
Nelson,
2009, c2009
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| Fag: | |
| Tags: |
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| 245 | 1 | 0 | |a ¡Wow! deje al cliente boquiabierto con un servicio fuera de serie / |c Performance Research Associates ; il. de John Bush ; tr. por Enrique Chi. |
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| 300 | |a XII, 220 p. | ||
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| 500 | |a Traducción de: Delivering Knock Your Socks Off Service | ||
| 520 | |a Contenido: Partes: 1) Los principios fundamentales de un servicio fuera de serie; 2) Cómo brindar un servicio fuera de serie; 3) Servicio fuera de serie uniforme; 4) La faceta de solucionar problemas del servicio fuera de serie; 5) Servicio fuera de serie saludable: cuidando de sí mismo. | ||
| 590 | |a Traducción de la 4a edición en inglés | ||
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| 650 | |a Atención al Cliente - |x Tema Principal | ||
| 650 | |a Calidad en el Servicio - |x Tema Principal | ||
| 650 | |a Comunicación Organizacional | ||
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