Gestión de la calidad : conceptos, enfoques, modelos y sistemas /
Contenido: 1) Parte I Lecciones aprendidas, arrancando el camino hacia la calidad, conceptos y enfoques: 1) Fuentes del conocimiento en gestión de la calidad; 2) teoría de la administración y desarrollo de la gestión de la calidad; 3) Conceptos de calidad; 4) Enfoques de gestión de la calidad; 5) La...
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| Autor principal: | |
|---|---|
| Otros autores: | , |
| Formato: | Libro |
| Idioma: | Español |
| Publicado: |
Madrid, España :
Pearson : Prentice-Hall,
2007, c2007
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