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Interpretación de la norma ISO 9001:2000 para obtener el certificado de calidad en bibliotecas /

Obra en que se describen la norma ISO 9001:2000 desde un enfoque bibliotecológico, con la finalidad de lograr la certificación de calidad, por un lado, y por otro, obtener un sistema administrativo que asegura que la biblioteca identifique y satisfaga las necesidades de sus usuarios.

Gardado en:
Autor Principal: Moreno Jiménez, Daniel (autor)
Outros autores: Calva González, Juan José (prólogo) (prólogo)
Formato: Libro
Idioma:Lingua castelá
Publicado: México : Colegio Nacional de Bibliotecarios : Universidad del Valle de México : Library Outsourcing Service, 2005, c2005
Temas:
Bibliotecas - > Administración
Bibliotecas - > Evaluación - > Tema Principal
Control de Calidad
Calidad en el Servicio
Calidad Total
Normalización y Certificación - > Tema Principal
Proceso Administrativo
Ciencias Administrativas
Biblioteconomía
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Resumen:Obra en que se describen la norma ISO 9001:2000 desde un enfoque bibliotecológico, con la finalidad de lograr la certificación de calidad, por un lado, y por otro, obtener un sistema administrativo que asegura que la biblioteca identifique y satisfaga las necesidades de sus usuarios.
Descrición Física:158 p.
ISBN:970-9976-00-1

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