Personalización : más allá del CRM y el marketing relacional /
Los autores definen a la personalización total como aquella que se basa en una aplicación sistemática de una estrategia y metodología clara centrada en el cliente, y cuyo objetivo final es realizar el máximo potencial que un negocio puede extraer de la personalización, por medio de un conjunto de in...
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| Autor principal: | |
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| Altres autors: | , , |
| Format: | Llibre |
| Idioma: | espanyol |
| Publicat: |
Madrid, España :
Prentice-Hall : Financial Times,
2004, c2004
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| Etiquetes: |
| Sumari: | Los autores definen a la personalización total como aquella que se basa en una aplicación sistemática de una estrategia y metodología clara centrada en el cliente, y cuyo objetivo final es realizar el máximo potencial que un negocio puede extraer de la personalización, por medio de un conjunto de iniciativas diferentes pero coordinadas , y con un objetivo común y claro. A partir esta concepción, desarrollan las bases fundamentales que permitirán a las empresas ser competitivas al aplicarlas en el marketing de sus productos. |
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| Descripció física: | XXIII, 398 p. |
| ISBN: | 84-205-4354-3 |