Vender con inteligencia emocional : cinco capacidades básicas para crear relaciones más estrechas con los clientes /

Estudio sobre la aplicación de la inteligencia emocional o control de las emociones al ámbito de las ventas. Según el autor, la inteligencia emocional en la venta empieza con el reconocimiento de que se tienen que cumplir ciertos requisitos que van más allá de la sola transacción de compraventa para...

Description complète

Détails bibliographiques

Auteur principal:	Anthony, Mitch (autor)
Format:	Livre
Langue:	espagnol
Publié:	Barcelona, España : Deusto, 2004, c2004
Sujets:	Ventas Atención al Cliente Relaciones Públicas Persuasión del Consumidor Promoción del Producto Inteligencia Emocional Motivación Laboral Psicología Laboral Recursos Humanos Administración Ciencias Administrativas
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