El control, fundamento de la gestión de procesos : y la calidad total /

Contenido: ¿Por qué un nuevo sistema de gestión?; Gestión por procesos; La calidad total; Un nuevo protagonista: el control; Diseño de un sistema de gestión por procesos; La organización en la gestión por procesos; Documentación del sistema; Adaptación del personal y puesta en marcha; Cómo auditar l...

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Gardado en:
Detalles Bibliográficos
Autor Principal: Fernández Fernández, Mario A. (autor)
Formato: Libro
Idioma:Lingua castelá
Publicado: Madrid, España : ESIC, 2003, c2003
Edición:2a edición
Series:(Divulgación Empresarial)
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