Curso práctico de mercadotecnia : servicio a clientes /
Contenido: Servicios a Clientes: Panorama General; Oportunidades de Empleo en Servicio a Clientes; El Crédito Como Servicio a Clientes; Forma de Manejar el Crédito y Procedimientos de Cobranzas; Servicios de Atención a Reclamaciones y Peticiones; Servicios de Información y Asesoría; Servicios Para C...
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| Autor principal: | |
|---|---|
| Altres autors: | |
| Format: | Llibre |
| Idioma: | espanyol |
| Publicat: |
México :
McGraw-Hill,
1983, c1983
|
| Col·lecció: | Curso Práctico de Mercadotecnia
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| Matèries: | |
| Etiquetes: |
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MARC
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| 100 | |a Buckner, Leroy M. |e (autor) | ||
| 245 | 1 | 0 | |a Curso práctico de mercadotecnia : |b servicio a clientes / |c L.M. Buckner, E.L. Dorr ; tr. por Vicente Pardo Mariscal. |
| 264 | 4 | |a México : |b McGraw-Hill, |c 1983, c1983 | |
| 300 | |a VIII, 137 p. | ||
| 336 | |a texto |b txt |2 rdacontenido | ||
| 337 | |a sin mediación |b n |2 rdamedio | ||
| 338 | |a volumen |b nc |2 rdasoporte | ||
| 440 | |a Curso Práctico de Mercadotecnia | ||
| 500 | |a Traducción de: Customer Services | ||
| 520 | |a Contenido: Servicios a Clientes: Panorama General; Oportunidades de Empleo en Servicio a Clientes; El Crédito Como Servicio a Clientes; Forma de Manejar el Crédito y Procedimientos de Cobranzas; Servicios de Atención a Reclamaciones y Peticiones; Servicios de Información y Asesoría; Servicios Para Comodidad de los Clientes en sus Compras; Comercialización de Servicios a Clientes. | ||
| 649 | |a XX | ||
| 650 | |a Ciencias Administrativas | ||
| 650 | |a Mercadotecnia | ||
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| 740 | 0 | |a Servicio a clientes / |c L.M. Buckner, E.L. Dorr ; tr. por Vicente Pardo Mariscal. | |
| 700 | |a Dorr, Eugene L. |e (autor) | ||
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