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Curso práctico de mercadotecnia : servicio a clientes /

Contenido: Servicios a Clientes: Panorama General; Oportunidades de Empleo en Servicio a Clientes; El Crédito Como Servicio a Clientes; Forma de Manejar el Crédito y Procedimientos de Cobranzas; Servicios de Atención a Reclamaciones y Peticiones; Servicios de Información y Asesoría; Servicios Para C...

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Auteur principal: Buckner, Leroy M. (autor)
Autres auteurs: Dorr, Eugene L. (autor) (autor)
Format: Livre
Langue:espagnol
Publié: México : McGraw-Hill, 1983, c1983
Collection:Curso Práctico de Mercadotecnia
Sujets:
Ciencias Administrativas
Mercadotecnia
Clientes
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MARC

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245 1 0 |a Curso práctico de mercadotecnia :  |b servicio a clientes /  |c L.M. Buckner, E.L. Dorr ; tr. por Vicente Pardo Mariscal. 
264 4 |a México :  |b McGraw-Hill,  |c 1983, c1983 
300 |a VIII, 137 p. 
336 |a texto  |b txt  |2 rdacontenido 
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650 |a Clientes 
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