Cita APA (7a ed.)
Buckner, L. M., & Dorr, E. L. Curso práctico de mercadotecnia: Servicio a clientes. McGraw-Hill.
Cita estilo Chicago (17a ed.)
Buckner, Leroy M., y Eugene L. Dorr. Curso Práctico De Mercadotecnia: Servicio a Clientes. México: McGraw-Hill.
Cita MLA (9a ed.)
Buckner, Leroy M., y Eugene L. Dorr. Curso Práctico De Mercadotecnia: Servicio a Clientes. McGraw-Hill.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.