Eitemau Tebyg: Gestionar la experiencia del cliente /
- Marketing relacional : un nuevo enfoque para la seducción y fidelización del cliente /
- Fundamentos de mercadotecnia /
- Márketing digital para los que no saben de márketing digital /
- Marketing Operativo /
- Fidelización de consumidores : cómo pueden los fabricantes y distribuidores fidelizar a través de marcas y tiendas /
- Las preguntas que cierran la venta : cómo descubrir las verdaderas necesidades de sus clientes /
Pwnc: Clientes
- Prohibido vender : ¡es hora de asociarse! : una nueva manera de atraer y conservar a los clientes /
- Empresas automotrices alemanas en México : relaciones cliente-proveedor /
- La nave de los locos /
- El pensamiento práctico en los negocios : 50 preguntas inteligentes que se hacen los que tienen éxito en los negocios /
- The Clustered World : how we live, what we buy, and what it all means about we are /
- Propuesta para el desarrollo de clientes estratégicos : estudio de un caso /
Pwnc: Marcas (Mercadotecnia)
- Creación de marcas y logotipos : aspectos a tomar en cuenta en el proceso de elaboración /
- La revolución comercial : el Key Account, el Trade Marketing y el Category Manager /
- Cómo diseñar marcas y logotipos /
- La imagen de marca de los países /
- [Re]inventing the Brand : Can Top Brands Survive the New Market Realities? /
- La marca corporativa : gestión y diseño de símbolos y logotipos /