El fin del trámite eterno : ciudadanos, burocracia y gobierno digital /

Contiene: 1) La complicada realidad de los trámites, y por qué es así; 2) El potencial desaprovechado del gobierno digital para la prestación de trámites; 3) Cómo lo hicieron: lecciones sobre simplificación y digitalización provenientes de Estonia, Uruguay, México y Chile; 4) Cinco recomendaciones p...

Descripció completa

Dades bibliogràfiques

Autor principal:	Roseth, Benjamin (autor)
Altres autors:	Reyes, Angela (autor), Santiso, Carlos (autor)
Format:	Llibre
Idioma:	espanyol
Publicat:	Nueva York, EUA : Banco Interamericano de Desarrollo, 2018, cc2018
Matèries:	Burocracia Tecnologías de Comunicación e Información Comunicación y Política Reforma Administrativa Cambio y Desarrollo Organizacional Innovación Administrativa Transparencia Administrativa Administración Pública - > Aspectos Tecnológicos - > Tema Principal Administración Pública
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