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This Is Service Design Doing : Applying Service Design Thinking in the Real World /

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Contenido: 1. ¿Por qué diseño de servicio?; 2. ¿Qué es diseño de servicio?; 3. Herramientas básicas para diseño de servicio; 4. Las actividades centrales del diseño de servicio; 5. Investigación; 6. Ideas; 7. Creación de un prototipo; 8. Implementación; 9. Procesos y gestión de diseño de servicios;...

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Otros autores: Stickdorn, Marc (edición) (edición)
Formato: Libro
Idioma:Inglés
Publicado: Sebastopol, EUA : O'Reilly, 2018, c2018
Temas:
Sector Servicios - > Administración -
Desarrollo de Servicios Nuevos - > Tema Principal
Diseño de Servicios - > Tema Principal
Creatividad en los Negocios
Innovación Administrativa
Planeación Administrativa
Proceso Administrativo - > Dirección
Mercadotecnia de Servicios - > Tema Principal
Ciencias Administrativas
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Resumen:Contenido: 1. ¿Por qué diseño de servicio?; 2. ¿Qué es diseño de servicio?; 3. Herramientas básicas para diseño de servicio; 4. Las actividades centrales del diseño de servicio; 5. Investigación; 6. Ideas; 7. Creación de un prototipo; 8. Implementación; 9. Procesos y gestión de diseño de servicios; 10. Talleres de facilitación; 11. Creación de espacio para el diseño de servicio; 12. Incorporación del diseño de servicio en las organizaciones.
Descripción física:1 libro electrónico en línea (XXIII, 541 p.)
1 recurso en línea
Existe una edición en formato impreso con el mismo título
Público:2021 BO Licenciatura en Administración de Empresas y Emprendimiento
ISSN:9781491927151
Acceso:1 licencia

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