Marketing de los servicios /

Manual de mercadotecnia donde se presentan estrategias y herramientas para conocer el comportamiento del consumidor, planificar programas eficientes de atención al cliente, fijar precios de servicios y analizar sistemas de distribución de los mismos.

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Dades bibliogràfiques
Autor principal: Grande Esteban, Ildefonso (autor)
Format: Llibre
Idioma:espanyol
Publicat: Madrid, España : México : ESIC ; Alfaomega, 2015, c2012
Edició:4a edición
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