Marketing de los servicios /

Manual de mercadotecnia donde se presentan estrategias y herramientas para conocer el comportamiento del consumidor, planificar programas eficientes de atención al cliente, fijar precios de servicios y analizar sistemas de distribución de los mismos.

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Grande Esteban, Ildefonso (autor)
Formato: Libro
Idioma:Español
Publicado: Madrid, España : México : ESIC ; Alfaomega, 2015, c2012
Edición:4a edición
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