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Conexión eficaz con los clientes : técnicas especiales para un servicio excepcional /

Aquí se ofrecen técnicas de comunicación basadas en principios científicos para conseguir rápida empatía con los clientes, para establecer relaciones comerciales basadas en confianza que aseguran el modelo ganar-ganar.

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Autore principale: Gallagher, Richard S. (autor)
Natura: Libro
Lingua:spagnolo
Pubblicazione: México : Patria, 2007, c2007
Soggetti:
Clientes
Atención al Cliente - > Tema Principal
Relaciones Públicas
Comunicación Personal
Comunicación Organizacional - > Tema Principal
Mercadotecnia de Servicios
Mercadotecnia
Ciencias Administrativas
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Riassunto:Aquí se ofrecen técnicas de comunicación basadas en principios científicos para conseguir rápida empatía con los clientes, para establecer relaciones comerciales basadas en confianza que aseguran el modelo ganar-ganar.
Descrizione del documento:Traducción de: Great Customer Connections: Simple Psychological Techniques That Guarantee Exceptional Service
Descrizione fisica:XIV, 248 p.
ISBN:978-970-817-072-7

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