Service Systems Management and Engineering : Creating Strategic Differentiation and Operational Excellence /
Contenido: 1. Introducción. Parte I) Funciones de la ingeniería de la administración: 2. Planificación; 3. Organización; 4. Liderazgo; 5. Control. Parte II) Fundamento de negocios para sistemas de servicios para ingenieros y líderes: 6. Contabilidad de costos y control; 7. Contabilidad financiera y...
Uloženo v:
| Hlavní autor: | |
|---|---|
| Médium: | Kniha |
| Jazyk: | angličtina |
| Vydáno: |
Hoboken, EUA :
Wiley,
2010, c2010
|
| Témata: | |
| Tagy: |
MARC
| LEADER | 00000nam^a2200000^a^4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 000332294 | ||
| 005 | 20250521000000.0 | ||
| 009 | 20260310114058.102 | ||
| 020 | |a 978-0-470-42332-5 | ||
| 037 | |a Acervo ITESO - Biblioteca | ||
| 041 | |a ING | ||
| 082 | |a 658. 00285 |b CHA | ||
| 100 | |a Chang, Ching M. |e (autor) | ||
| 245 | 1 | 0 | |a Service Systems Management and Engineering : |b Creating Strategic Differentiation and Operational Excellence / |c C.M. Chang. |
| 264 | 4 | |a Hoboken, EUA : |b Wiley, |c 2010, c2010 | |
| 300 | |a XXX, 690 p. | ||
| 336 | |a texto |b txt |2 rdacontenido | ||
| 337 | |a sin mediación |b n |2 rdamedio | ||
| 338 | |a volumen |b nc |2 rdasoporte | ||
| 520 | |a Contenido: 1. Introducción. Parte I) Funciones de la ingeniería de la administración: 2. Planificación; 3. Organización; 4. Liderazgo; 5. Control. Parte II) Fundamento de negocios para sistemas de servicios para ingenieros y líderes: 6. Contabilidad de costos y control; 7. Contabilidad financiera y administración para ingenieros de sistemas de servicios; 8. Administración de mercadotecnia para ingenieros de sistemas de servicios. Parte III) Liderazgo de SSME (Administración e Ingeniería de Sistemas de Servicios) en el nuevo milenio: 9. Líderes de la administración e ingeniería de sistemas de servicio; 10. Etica en la administración e ingeniería de sistemas de servicio; 11. Gestión del conocimiento; 12. Innovaciones en los servicios; 13. Excelencia operacional: Lean Six Sigma, aplicaciones basadas en el web y SOA; 14. Globalización. | ||
| 521 | |a 2013 BO Licenciatura en Ingeniería en Empresas de Servicios | ||
| 649 | |a XX | ||
| 650 | |a Empresas - |x Administración | ||
| 650 | |a Sector Servicios - |x Administración - |x Tema Principal | ||
| 650 | |a Información - |x Administración - |x Tema Principal | ||
| 650 | |a Sistemas de Información - |x Administración - |x Tema Principal | ||
| 650 | |a Tecnologías de Comunicación e Información - |x Función Organizacional | ||
| 650 | |a Tecnologías de Comunicación e Información - |x Administración | ||
| 650 | |a Administración | ||
| 650 | |a Ciencias Administrativas | ||
| 910 | |a Fondo General | ||
| 920 | |a Impresos - Libros | ||
| 930 | |a Colección General | ||
| 905 | |a 101 | ||
| 901 | |a 0500222033 |b IT1 |c ACC |i C137409 |u 20250521 | ||
| 901 | |a 0500222058 |b IT1 |c ACC |i C137410 |u 20250521 | ||
| 902 | |a https://opac.biblio.iteso.mx/vufind/Record/000332294 | ||