Service Systems Management and Engineering : Creating Strategic Differentiation and Operational Excellence /
Contenido: 1. Introducción. Parte I) Funciones de la ingeniería de la administración: 2. Planificación; 3. Organización; 4. Liderazgo; 5. Control. Parte II) Fundamento de negocios para sistemas de servicios para ingenieros y líderes: 6. Contabilidad de costos y control; 7. Contabilidad financiera y...
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| Tác giả chính: | |
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| Định dạng: | Sách |
| Ngôn ngữ: | Tiếng Anh |
| Được phát hành: |
Hoboken, EUA :
Wiley,
2010, c2010
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| Những chủ đề: | |
| Các nhãn: |
| Tóm tắt: | Contenido: 1. Introducción. Parte I) Funciones de la ingeniería de la administración: 2. Planificación; 3. Organización; 4. Liderazgo; 5. Control. Parte II) Fundamento de negocios para sistemas de servicios para ingenieros y líderes: 6. Contabilidad de costos y control; 7. Contabilidad financiera y administración para ingenieros de sistemas de servicios; 8. Administración de mercadotecnia para ingenieros de sistemas de servicios. Parte III) Liderazgo de SSME (Administración e Ingeniería de Sistemas de Servicios) en el nuevo milenio: 9. Líderes de la administración e ingeniería de sistemas de servicio; 10. Etica en la administración e ingeniería de sistemas de servicio; 11. Gestión del conocimiento; 12. Innovaciones en los servicios; 13. Excelencia operacional: Lean Six Sigma, aplicaciones basadas en el web y SOA; 14. Globalización. |
|---|---|
| Mô tả vật lý: | XXX, 690 p. |
| Thính giả: | 2013 BO Licenciatura en Ingeniería en Empresas de Servicios |
| số ISBN: | 978-0-470-42332-5 |