Business Process Change : A Guide For Business Managers and BPM and Six Sigma Professionals /

Contenido: Introducción: 1) Cambio en procesos de empresas; -- Parte I Referentes al nivel de empresa: 2) Estrategia, cadenas de valor y ventaja competitiva; 3) Entendiendo a la empresa; 4) Arquitectura de negocios y alineamiento organizacional; 5) Administración de procesos; 6) Rendimiento del proc...

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Autore principale: Harmon, Paul (autor)
Altri autori: Davenport, Thomas H. (prólogo) (prólogo)
Natura: Libro
Lingua:inglese
Pubblicazione: Burlington, EUA : Morgan Kaufmann : Elsevier, 2007, c2007
Edizione:2a edición
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