Administración de la calidad total : conceptos y enseñanzas de los grandes maestros de la calidad /

Contenido: 1) La importancia de administrar con calidad; 2) Historia y definiciones de la calidad; 3) Conceptos de los grandes maestros de la calidad; 4) Calidad en la persona; 5) Estándares de aseguramiento de la calidad ISO 9000; 6) Modelos de calidad; 7) Siete herramientas básicas de calidad (más...

Descripció completa

Dades bibliogràfiques

Autor principal:	Guajardo Garza, Edmundo (autor)
Format:	Llibre
Idioma:	espanyol
Publicat:	México : Pax, 1996, c1996
Matèries:	Normalización y Certificación Calidad Total - > Historia Calidad Total - > Tema Principal Administración - > Teoría Ciencias Administrativas
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