Administración de la calidad total : conceptos y enseñanzas de los grandes maestros de la calidad /
Contenido: 1) La importancia de administrar con calidad; 2) Historia y definiciones de la calidad; 3) Conceptos de los grandes maestros de la calidad; 4) Calidad en la persona; 5) Estándares de aseguramiento de la calidad ISO 9000; 6) Modelos de calidad; 7) Siete herramientas básicas de calidad (más...
Guardado en:
| Autor principal: | |
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| Formato: | Libro |
| Idioma: | Español |
| Publicado: |
México :
Pax,
1996, c1996
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| Temas: | |
| Etiquetas: |
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| Resumen: | Contenido: 1) La importancia de administrar con calidad; 2) Historia y definiciones de la calidad; 3) Conceptos de los grandes maestros de la calidad; 4) Calidad en la persona; 5) Estándares de aseguramiento de la calidad ISO 9000; 6) Modelos de calidad; 7) Siete herramientas básicas de calidad (más una). |
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| Descripción física: | X, 181 p. |
| Público: | 2013 BO Licenciatura en Relaciones Industriales y Estrategias de Recursos Humanos |
| ISBN: | 968-860-506-9 968-860-505-0 |