Disney y el arte del servicio al cliente /

Se aborda dentro de una compañía líder en el entretenimiento todo el esfuerzo que realiza la organización para complacer a sus clientes. Contenido: 1) El servicio al estilo Disney; 2) La magia del servicio; 3) La magia del reparto; 4) La magia del escenario; 5) La magia del proceso; 6) La magia de l...

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Detalles Bibliográficos
Autor corporativo: Disney Institute
Formato: Libro
Idioma:Español
Publicado: México : Panorama, 2009, c2005
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