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Disney y el arte del servicio al cliente /

Se aborda dentro de una compañía líder en el entretenimiento todo el esfuerzo que realiza la organización para complacer a sus clientes. Contenido: 1) El servicio al estilo Disney; 2) La magia del servicio; 3) La magia del reparto; 4) La magia del escenario; 5) La magia del proceso; 6) La magia de l...

Fuld beskrivelse

Guardado en:
Institution som forfatter: Disney Institute
Format: Bog
Sprog:spansk
Udgivet: México : Panorama, 2009, c2005
Fag:
Walt Disney World - > Tema Principal
Parques de Diversiones - > Florida, EUA - > Tema Principal
Atención al Cliente - > Tema Principal
Relaciones Públicas
Comunicación Organizacional
Ciencias Administrativas
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Summary:Se aborda dentro de una compañía líder en el entretenimiento todo el esfuerzo que realiza la organización para complacer a sus clientes. Contenido: 1) El servicio al estilo Disney; 2) La magia del servicio; 3) La magia del reparto; 4) La magia del escenario; 5) La magia del proceso; 6) La magia de la integración.
Emne beskrivelse:Traducción de: Be Our Guest: Perfecting the Art of Customer Service
Fysisk beskrivelse:168 p.
ISBN:968-38-1408-5

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