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Disney y el arte del servicio al cliente /

Se aborda dentro de una compañía líder en el entretenimiento todo el esfuerzo que realiza la organización para complacer a sus clientes. Contenido: 1) El servicio al estilo Disney; 2) La magia del servicio; 3) La magia del reparto; 4) La magia del escenario; 5) La magia del proceso; 6) La magia de l...

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Guardat en:
Autor corporatiu: Disney Institute
Format: Llibre
Idioma:espanyol
Publicat: México : Panorama, 2009, c2005
Matèries:
Walt Disney World - > Tema Principal
Parques de Diversiones - > Florida, EUA - > Tema Principal
Atención al Cliente - > Tema Principal
Relaciones Públicas
Comunicación Organizacional
Ciencias Administrativas
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MARC

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110 |a Disney Institute 
245 1 0 |a Disney y el arte del servicio al cliente /  |c Disney Institute ; pról. de Michael D. Eisner ; tr. por Laura Garibay. 
264 4 |a México :  |b Panorama,  |c 2009, c2005 
300 |a 168 p. 
336 |a texto  |b txt  |2 rdacontenido 
337 |a sin mediación  |b n  |2 rdamedio 
338 |a volumen  |b nc  |2 rdasoporte 
500 |a Traducción de: Be Our Guest: Perfecting the Art of Customer Service 
520 |a Se aborda dentro de una compañía líder en el entretenimiento todo el esfuerzo que realiza la organización para complacer a sus clientes. Contenido: 1) El servicio al estilo Disney; 2) La magia del servicio; 3) La magia del reparto; 4) La magia del escenario; 5) La magia del proceso; 6) La magia de la integración. 
649 |a XX 
650 |a Walt Disney World -  |x Tema Principal 
650 |a Parques de Diversiones -  |z Florida, EUA -  |x Tema Principal 
650 |a Atención al Cliente -  |x Tema Principal 
650 |a Relaciones Públicas 
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