Los servicios de referencia virtual : surgimiento, desarrollo y perspectivas a futuro /

La primera parte describe la evolución de los servicios de referencia, incluidos el surgimiento de los servicios cooperativos y de la misma referencia virtual. Vienen luego las diferencias entre la referencia presencial y la virtual y las características y preguntas frecuente en la segunda, así como...

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Rodríguez Briz, Fernanda (autor)
Formato: Libro
Idioma:Español
Publicado: Buenos Aires, Argentina : Alfagrama, 2006, c2005
Temas:
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MARC

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520 |a La primera parte describe la evolución de los servicios de referencia, incluidos el surgimiento de los servicios cooperativos y de la misma referencia virtual. Vienen luego las diferencias entre la referencia presencial y la virtual y las características y preguntas frecuente en la segunda, así como el comportamiento del bibliotecario en ese escenario. En el tercer apartado se abordan los distintos soportes para la referencia virtual y la medición de la satisfacción del usuario que se sirve de ella. Finalmente se presenta una reflexión sobre la modificación, en ese contexto, del perfil del referencista. 
649 |a XX 
650 |a Formación de Usuarios (Bibliotecas) 
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