Las 7 claves del éxito de Disney : lecciones de una cultura de servicio /

El autor describe los aspectos, según sus observaciones, de la conducta organizacional de la compañía Walt Disney para mantenerse como modelo de empresa con un buen nivel de satisfacción del cliente y una aceptación mundial y de éxito.

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Connellan, Tom (autor)
Formato: Libro
Idioma:Español
Publicado: México : Panorama, 2011, c1997
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