Mercadotecnia de servicios : tácticas y estrategias para el éxito en la comercialización de servicios /
Contenido: 1) La empresa de servicios y la mercadotecnia; 2) Mercadotecnia aplicada a los servicios; 3) El mercado de servicios; 4) La investigación mercadológica para servicios; 5) El servicio como producto; 6) El consumidor de servicios; 7) Precios de los servicios; 8) Desarrollo de nuevos servici...
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México :
Pac,
2004, c2004
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| 100 | |a Mercado H., Salvador |e (autor) | ||
| 245 | 1 | 0 | |a Mercadotecnia de servicios : |b tácticas y estrategias para el éxito en la comercialización de servicios / |c S. Mercado H. |
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| 300 | |a VI, 399 p. | ||
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| 520 | |a Contenido: 1) La empresa de servicios y la mercadotecnia; 2) Mercadotecnia aplicada a los servicios; 3) El mercado de servicios; 4) La investigación mercadológica para servicios; 5) El servicio como producto; 6) El consumidor de servicios; 7) Precios de los servicios; 8) Desarrollo de nuevos servicios; 9) El crédito y la determinación de precios de venta en los servicios; 10) Canales de distribución y logística en los servicios; 11) Publicidad, promoción y ventas para los servicios; 12) Control de calidad del servicio y 13-23) Mercadotecnia educativa, política, turística, de los servicios profesionales, del libro, bancaria, de restaurantes, hotelera, de seguros, médica y de aviación. | ||
| 649 | |a XX | ||
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| 650 | |a Estrategia Mercadotécnica | ||
| 650 | |a Mercadotecnia de Servicios - |x Tema Principal | ||
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